Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei STUR wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet STUR an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandetikett zu erstellen.

Sind meine persönlichen Daten bei STUR sicher?

Ja, absolut. Wir verwenden eine moderne SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen und geben keine Informationen an Dritte weiter.

Bietet STUR eine Garantie auf die Produkte an?

Ja, wir legen großen Wert auf Qualität. Auf alle unsere Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich unseren Kundenservice.